ما هو المقصود بنقاط البيع POS؟
تعرف نقاط البيع بالإسم (POS) ، وهو المكان الذي يتم فيه عملية التبادل بين البائع والزبون بعد عملية الشراء، حيث يتم الدفع في إحدى نقاط البيع. أما أنظمة نقاط البيع هي أنظمة تقوم بتسهيل عملية إدارة المبيعات في الشركات الصغيرة والكبيرة؛ ومن ثم تساعد على تتبع أي عملية بيع والحصول على تقارير تفصيلية بالتواريخ، والأرباح، والإيرادات.
ما هي أنواع أنظمة نقاط البيع؟
برامج نقاط البيع المتنقلة
يستخدم نظام POS المحمول جهازاً إلكترونياً مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي كطرفية يمكنك ربطها مع قارئ بطاقة بنكية إلكترونية. يتميز بأنه محمول ويسمح لك بإرفاق أجهزة طرفية أخرى مثل ماسحات الباركود وطابعات الإيصالات. تُستخدم أنظمة POS المحمول لمعالجة المدفوعات وقد يكون لها إمكانات أخرى مثل إدارة المخزون ومراقبة المبيعات وإعداد التقارير والعديد من المهام الأخرى.
برامج نقاط البيع الثابتة
هي نظام قائم على البرامج والأجهزة وملحقات إضافية مثل الماسحات الضوئية للرموز الشريطية، وقارئات بطاقات الإئتمان، وطابعات الإيصالات. تتمتع هذه الأنظمة بقدرات واسعة بما في ذلك إدارة المخزون وإعداد التقارير والتحليلات وإيصالات الدفع عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء وبرامج إدارة علاقات العملاء.
برامج نقاط البيع السحابية
هي نقطة بيع عبر الإنترنت يمكن استخدامها بسهولة مع أجهزتك الحالية مثل الحاسوب والحاسوب اللوحي والطابعة. تحتوي هذه الأنظمة على جميع وظائف نقطة البيع الطرفية. الإختلاف الوحيد هو أنه بدلاً من تثبيته على خادم محلي يتم تشغيل البرنامج السحابي على شبكة الإنترنت، حيث يتم تثبيت نظام POS السحابي في مراكز البيانات التي يتم إدارتها بواسطة شركات بائعة لخدمة نقاط البيع. يعد هذا النوع منساب لجميع أنواع الأعمال وخاصة الشركات الناشئة بسبب فوائدها الملموسة من حيث التكلفة والبساطة والمرونة والوظيفة.
ما هي مميزات نظام نقاط البيع لنشاطك التجاري؟
توفير الكثير من الوقت:
حيث أنه يساعد في تقليل الوقت والجهد المبذول في عملية إدارة وإتمام عمليات البيع، جمع أو مراجعة تفاصيل العملاء، وغيرها من الأمور التي كانت تتم في السابق بشكل يدوي أو تقليدي، لكنه يجب أيضاً اختيار نظام نقاط بيع يتناسب مع احتياجاتك وطبيعة نشاطك التجاري لكي تتم الاستفادة منه بأقصى شكل.
زيادة الكفاءة في إدارة علاقات العملاء:
حيث يساعد نظام نقاط البيع على تقوية علاقتك بالعملاء الخاصين بك. ويتم ذلك عن طريق متابعة ومعرفة ما هي أكثر المنتجات التي قام بشرائها العميل سابقاً، مما قد يساعدك ذلك على معرفة ذوق كل عميل وبالتالي سوف يؤدي ذلك إلى تحسين عملية التواصل مع العملاء.
التخلص من الأخطاء البشرية:
إن الأخطاء الغير متعمدة في العمل واردة جداً، فلا تخلو أي شركة من الأخطاء البشرية بشكل أو بآخر، سواء كان الخطأ في الإدارة المالية، التسويقية، البشرية. بالإضافة إلى إدارة عمليات الإنتاج، المخازن والتسويق. لكن نظام نقاط البيع POS يساعدك على التخلص من المشاكل التي غالبأ تكون ذات علاقة بالمبيعات مثل الأخطاء التي تحدث عند إدخال المبلغ في الفاتورة و التي بدورها قد تؤدي إلى خسائر كبيرة.
مميزات أخرى:
تنظيم عمليات إدارة المبيعات:
إن نظام الـ POS يساعد على زيادة الكفاءة في إدارة العمليات، حيث أنه يساهم في إنجاز المهام اليدوية والتقليدية في وقت أقل. ومن الأمثلة على هذه المهام (تنظيم عمليات البيع والشراء، إدارة خدمة العملاء، الإدارة المالية بالإضافة إلى إدارة المخزون).
إدارة أفضل للمخزون:
تجعل نقاط البيع من السهل تتبع المخزون الموجود في متجرك. يتيح لك إدارة مخزونك في الوقت الفعلي ومعرفة عدد المنتجات التي تمتلكها خلال فترة زمنية معينة.
أمن أفضل:
أمان بيانات الشركة مهم جدًا. يجب أن تكون بياناتك متاحة فقط للمستخدمين المصرح لهم من الشركة. مع نظام نقاط البيع ، تكون بياناتك أكثر أمانًا.
رضا العملاء وولائهم :
باستخدام نظام نقاط البيع ، يكون من الأسهل تجاوز التوقعات الأولية للمستهلكين من خلال تقديم خدمة سريعة ودقيقة وفعالة. من خلال الجمع بين هذه المكونات الثلاثة ، سيكون العملاء بالتأكيد أكثر رضا ومن المحتمل أن يعودوا إلى متجرك.
فوترة بسيطة.
عمليات دفع أسرع.
نظام نقاط البيع POS من جاه
تقدم جاه نظام POS متطور، ومتكامل الخددمات.
بادر بتجربته!
